180apk | Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Tidak. Sesuai dengan Syarat dan Ketentuan 180apk, setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan akun ganda (multi-accounting) melanggar kebijakan platform dan dapat mengakibatkan pembekuan seluruh akun yang terkait beserta saldo di dalamnya. Sistem kami secara otomatis mendeteksi akun duplikat berdasarkan data identitas, nomor HP, alamat IP, dan perangkat yang digunakan.

Klik tautan "Lupa kata sandi?" di halaman Masuk. Masukkan alamat email yang terdaftar di akunmu, lalu cek kotak masuk email untuk instruksi reset kata sandi. Kode OTP reset bersifat satu kali pakai dan kadaluarsa dalam 10 menit. Pastikan kamu menggunakan email yang sama dengan yang didaftarkan saat membuat akun. Jika email tidak ditemukan atau kamu sudah tidak bisa mengakses email lama, hubungi tim CS kami melalui live chat untuk verifikasi identitas manual.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas untuk memastikan keamanan akun dan mencegah penyalahgunaan platform. Verifikasi KYC wajib dilakukan sebelum penarikan dana pertama. Kamu perlu mengunggah foto KTP atau paspor yang jelas, serta foto selfie sambil memegang identitas tersebut. Proses verifikasi normalnya berlangsung antara 15 menit hingga 2 jam kerja. Setelah KYC disetujui, kamu bisa melakukan penarikan dana tanpa batas.

Setelah login, masuk ke halaman Pengaturan Akun lalu pilih bagian Informasi Pribadi. Di sana kamu bisa memperbarui nomor HP atau email. Untuk keamanan, proses perubahan data kontak memerlukan verifikasi melalui kode OTP yang dikirimkan ke kontak lama dan baru. Jika kamu sudah tidak bisa mengakses nomor atau email lama sama sekali, hubungi tim CS dengan menyertakan foto identitas untuk verifikasi manual.

Minimal deposit bervariasi tergantung metode pembayaran yang dipilih. Untuk transfer bank dan e-wallet, minimal deposit biasanya sangat terjangkau sehingga semua kalangan bisa bermain. Deposit via QRIS memiliki minimal yang fleksibel, sedangkan deposit via pulsa mungkin memiliki minimal yang sedikit lebih tinggi karena biaya konversi. Cek halaman Deposit untuk melihat minimal deposit setiap metode secara real-time.

Sistem deposit 180apk sepenuhnya otomatis. Saldo biasanya masuk ke akun dalam waktu kurang dari 1 menit setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem perbankan atau e-wallet. Jika setelah 5 menit saldo belum masuk, cek kembali apakah transfer sudah berhasil dari sisi bank atau e-wallet kamu. Jika sudah berhasil tetapi saldo belum bertambah, hubungi CS kami melalui live chat dengan menyertakan bukti transfer untuk pengecekan manual.

Tidak ada biaya admin dari 180apk untuk semua metode deposit. Namun, perlu diperhatikan bahwa beberapa bank atau penyedia e-wallet mungkin mengenakan biaya transfer antar bank atau biaya layanan sesuai kebijakan mereka masing-masing. Untuk deposit via pulsa, ada biaya konversi standar industri yang akan dipotong dari nominal yang ditransfer. Jumlah saldo yang masuk ke akun 180apk akan sesuai dengan jumlah bersih setelah dipotong biaya tersebut (jika ada).

Pertama, pastikan transfer sudah berhasil dari sisi bank atau e-wallet kamu dengan cek mutasi rekening. Kedua, tunggu hingga 5 menit karena terkadang ada delay dari sistem perbankan. Jika setelah 5 menit saldo masih belum masuk, segera hubungi CS kami via live chat dengan menyertakan bukti transfer (screenshot), nominal yang ditransfer, waktu transfer, dan username akunmu. Tim CS akan segera melakukan pengecekan manual dan mengkreditkan saldo ke akunmu jika transfer terbukti valid.

Penarikan dana di 180apk diproses secara otomatis dan rata-rata selesai dalam waktu kurang dari 5 menit di jam operasional bank (Senin–Jumat pukul 08:00–16:00 WIB). Penarikan yang diajukan di luar jam operasional atau di akhir pekan akan diproses pada hari kerja berikutnya. Untuk member VIP dengan level tertentu, proses penarikan bahkan bisa lebih cepat dengan prioritas khusus.

Ya, terdapat batas minimal dan maksimal untuk setiap transaksi penarikan. Minimal penarikan ditetapkan untuk memastikan efisiensi biaya operasional, sedangkan maksimal penarikan per transaksi bertujuan menjaga keamanan. Member VIP dengan level lebih tinggi memiliki batas maksimal penarikan yang lebih besar. Kamu bisa melihat batas penarikan yang berlaku untuk akunmu di halaman Penarikan Dana setelah login.

Penarikan bisa ditolak karena beberapa alasan: 1) Verifikasi KYC belum selesai atau data KYC tidak valid, 2) Nama rekening tujuan tidak sesuai dengan nama akun, 3) Jumlah penarikan di bawah minimal atau melebihi maksimal, 4) Ada syarat turnover bonus yang belum terpenuhi, 5) Akun sedang dalam investigasi terkait aktivitas mencurigakan. Jika penarikanmu ditolak, cek notifikasi atau email untuk alasan spesifik, atau hubungi CS untuk klarifikasi lebih lanjut.

Tidak ada biaya penarikan dari 180apk untuk penarikan ke bank lokal Indonesia. Namun, bank penerima mungkin mengenakan biaya administrasi transfer masuk sesuai kebijakan mereka masing-masing (biasanya sangat kecil atau gratis untuk bank besar). Untuk member VIP level tertentu, bahkan biaya bank penerima bisa di-cover oleh platform sebagai benefit eksklusif.

Ya, semua permainan slot di 180apk menggunakan RNG (Random Number Generator) yang disertifikasi oleh lembaga audit independen internasional. Setiap putaran slot sepenuhnya acak dan tidak bisa dimanipulasi oleh platform maupun pemain. Kami hanya bekerja sama dengan provider slot yang sudah teruji reputasinya dan memiliki lisensi resmi. RTP (Return to Player) setiap permainan juga ditampilkan secara transparan sehingga kamu tahu persentase kembalian teoritis dari setiap slot.

Setelah login, masuk ke halaman Pasang Taruhan. Pilih cabang olahraga yang kamu inginkan (sepak bola, basket, tenis, dll), lalu pilih liga dan pertandingan. Klik pada odds yang ingin kamu pasang, masukkan nominal taruhan di betslip yang muncul, lalu konfirmasi taruhan. Kamu juga bisa memasang taruhan live saat pertandingan sedang berlangsung dengan odds yang berubah secara real-time. Untuk taruhan kombinasi (parlay), kamu bisa menambahkan beberapa pilihan ke betslip sebelum konfirmasi.

Ya, sebagian besar permainan slot tersedia dalam mode demo atau mode latihan yang bisa kamu mainkan tanpa perlu deposit. Mode demo menggunakan kredit virtual sehingga kamu bisa memahami mekanika permainan, fitur bonus, dan volatilitas sebelum memutuskan bermain dengan uang asli. Namun, taruhan olahraga, bingo, dan permainan kasino live hanya tersedia untuk akun dengan saldo real karena sifatnya yang berbasis event nyata.

Setelah login, masuk ke dashboard akun lalu pilih bagian Riwayat Permainan atau Riwayat Taruhan. Di sana kamu bisa melihat semua aktivitas gaming-mu secara detail — termasuk waktu bermain, nominal taruhan, hasil menang/kalah, dan saldo setelah setiap sesi. Riwayat bisa difilter berdasarkan tanggal, jenis permainan, atau status taruhan (menang, kalah, pending). Data riwayat disimpan secara permanen dan bisa diakses kapan saja untuk keperluan tracking pribadi.

Turnover adalah total nilai taruhan yang harus kamu mainkan sebelum bonus dan kemenangan dari bonus bisa ditarik. Misalnya, jika kamu mendapatkan bonus dengan syarat turnover 5x dan bonusnya senilai 100rb, maka kamu harus bermain total 500rb (5 x 100rb) sebelum bisa menarik dana. Setiap jenis permainan memiliki kontribusi turnover yang berbeda — slot biasanya 100%, taruhan olahraga sekitar 50-70%, dan permainan lain bervariasi. Progress turnover bisa dipantau secara real-time di dashboard akun.

Bonus cashback di 180apk biasanya dihitung secara otomatis berdasarkan total kerugian bersih kamu dalam periode tertentu (harian, mingguan, atau bulanan). Cashback akan dikreditkan langsung ke akun pada hari yang dijadwalkan tanpa perlu klaim manual. Untuk program cashback tertentu, kamu mungkin perlu mengaktifkannya terlebih dahulu dari halaman Promosi. Persentase cashback bervariasi tergantung level VIP kamu — semakin tinggi level, semakin besar cashback yang didapat.

Tergantung pada syarat dan ketentuan masing-masing promosi. Beberapa promosi bisa berjalan bersamaan (misalnya bonus deposit + cashback mingguan), sementara promosi lain mungkin tidak bisa dikombinasikan (misalnya dua jenis bonus deposit berbeda). Selalu baca syarat promosi dengan teliti di halaman Promosi untuk memastikan promosi mana yang bisa digabungkan. Jika ragu, hubungi CS untuk klarifikasi sebelum mengaktifkan promosi.

Level VIP di 180apk ditentukan berdasarkan total aktivitas bermain kamu — termasuk total deposit, total turnover, dan frekuensi bermain dalam periode tertentu. Semakin aktif kamu, semakin cepat naik level. Keuntungan member VIP antara lain: cashback lebih besar, batas penarikan lebih tinggi, proses penarikan prioritas, bonus eksklusif, akses ke turnamen VIP only, dan CS prioritas dengan respons lebih cepat. Progress level VIP bisa dilihat di dashboard akun.

Setelah login, masuk ke halaman Pengaturan Akun lalu pilih bagian Keamanan. Di sana kamu akan menemukan opsi untuk mengaktifkan 2FA (Two-Factor Authentication) melalui SMS ke nomor HP terdaftar atau melalui aplikasi authenticator seperti Google Authenticator. Proses aktivasi hanya membutuhkan beberapa menit. Setelah 2FA aktif, setiap login dari perangkat baru akan memerlukan kode verifikasi tambahan, sehingga akun tetap aman meskipun kata sandimu bocor.

Segera ubah kata sandi akunmu melalui halaman Pengaturan Akun. Jika kamu sudah tidak bisa login, gunakan fitur "Lupa kata sandi?" di halaman Masuk untuk reset kata sandi via email. Setelah berhasil masuk kembali, aktifkan 2FA segera untuk keamanan ekstra. Cek riwayat login di dashboard untuk melihat apakah ada aktivitas mencurigakan dari lokasi atau perangkat yang tidak kamu kenali. Jika menemukan aktivitas mencurigakan, hubungi CS kami segera untuk investigasi lebih lanjut dan pembekuan sementara akun jika diperlukan.

Situs resmi 180apk hanya dapat diakses melalui domain yang benar dengan ikon gembok (🔒) di address bar sebagai tanda koneksi SSL aktif. Periksa URL dengan teliti — situs phishing biasanya menggunakan domain yang mirip namun sedikit berbeda. 180apk tidak pernah mengirimkan pesan WhatsApp, SMS, atau email yang meminta username, kata sandi, atau kode OTP-mu. Jika menerima pesan semacam itu, jangan klik tautan apapun dan laporkan segera ke CS kami. Tandai halaman login resmi di bookmark browser untuk menghindari salah masuk ke situs tiruan.

Ya, 180apk beroperasi di bawah lisensi resmi dari otoritas gaming internasional yang terpercaya. Semua permainan yang kami sediakan telah diaudit oleh lembaga independen untuk memastikan fairness dan compliance terhadap standar industri. Kami juga berkomitmen penuh pada Permainan Bertanggung Jawab dengan menyediakan fitur batas deposit, batas waktu bermain, dan self-exclusion untuk menjaga pengalaman gaming tetap sehat dan terkontrol.

Pastikan kamu memasukkan username/email dan kata sandi yang benar (perhatikan huruf besar/kecil). Jika lupa kata sandi, gunakan fitur "Lupa kata sandi?" untuk reset. Jika akun terkunci setelah beberapa kali percobaan gagal, tunggu 15 menit lalu coba lagi. Pastikan koneksi internetmu stabil. Jika menggunakan VPN, coba matikan VPN lalu login kembali. Jika masalah tetap berlanjut meskipun kata sandi sudah benar, kemungkinan ada masalah teknis — hubungi CS kami untuk bantuan.

Coba langkah-langkah berikut: 1) Update aplikasi 180apk ke versi terbaru dari halaman Aplikasi, 2) Clear cache aplikasi di pengaturan HP, 3) Restart HP kamu, 4) Pastikan HP memiliki ruang penyimpanan yang cukup (minimal 500MB free space), 5) Pastikan sistem operasi HP sudah update (minimal Android 7.0 atau iOS 12.0). Jika masalah masih terjadi setelah update, coba uninstall lalu install ulang aplikasi. Jika tetap crash, hubungi CS dengan menyebutkan tipe HP dan versi OS untuk troubleshooting lebih lanjut.

Cek riwayat transaksi di dashboard akun untuk melihat detail perubahan saldo. Kemungkinan penyebab: 1) Ada taruhan atau permainan yang sedang berjalan dan belum diselesaikan, 2) Bonus aktif dengan syarat turnover yang belum terpenuhi (bonus bisa hangus jika syarat tidak dipenuhi dalam periode tertentu), 3) Penarikan dana yang sedang diproses (saldo akan dipotong terlebih dahulu). Jika setelah cek riwayat masih tidak jelas, hubungi CS kami segera dengan menyebutkan waktu kejadian dan nominal yang berkurang untuk investigasi.

CS 180apk tersedia 24/7 nonstop melalui beberapa channel: Live Chat yang bisa diakses langsung dari website atau aplikasi (respons paling cepat), Email di [email protected] untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau penjelasan detail. Member yang sudah login mendapatkan prioritas CS dengan waktu respons lebih cepat. Untuk pertanyaan umum yang tidak mendesak, kamu juga bisa cek halaman FAQ ini terlebih dahulu — kemungkinan jawabannya sudah tersedia di sini.